ZyXEL
Nieuws
Calasanz - Nijlen
2012-05-18 – 20:56:51
Ook de middelbare school Sint-Calasanz i ...
Lees meer
Met de notebook in de klas
2011-09-03 – 12:55:51
TONCON van start
2011-09-03 – 12:52:59
Intussen is ook de nieuwe website van TONCON in de ether gegaan. TONCON biedt professionele ne ...
Lees meer
Referenties
Internet in Turkse appartementen
Lees meer
Contactinformatie
Educorner B.V.B.A.
Bredestraat 5
B-9041 Oostakker - België
+32 09 277 90 12
info@educorner.be
B.T.W: 0807.597.254
Garantievoorwaarden
ZyXEL streeft ernaar om producten te ontwikkelen die ontworpen zijn voor langdurig en probleemloos gebruik.
| Service levels | Level 1 | Level 2 | Level 3 | level 4 |
| Dead on Arrival | V | V | V | V |
| 2 jaar garantie | V | V | V | V |
| Telefoon-support (*) | V | V | V | V |
| E-mailsupport | V | V | V | V |
| 5jaar garantie | V | |||
| Life-time-garantie | V | |||
| Basis omruilservice | V | V | V |
(*): Telefonische ondersteuning is afhankelijk van de aangeboden service in uw regio.
| Service levels | Level 1 | Level 2 | Level 3 | Level 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Product Type | Home | SMB | Business | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Products |
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Garantie:
| Garantie | Omschrijving |
| Twee jaar garantie | Indien er geen andere garantiecondities vermeld zijn. |
| Vijf jaar garantie | ZyWALL USG series |
| Lifetime garantie | Business switches incl. netvoedingen en ventilatoren |
Service:
| Service | Omschrijving |
| Dead on Arrival (DOA) |
DOA-geldigheid binnen 14 dagen na aankoop.
DOA-aanvragen dient u aan te vragen bij uw reseller/distribiteur waar u het product heeft aangeschaft De klant is zelf verantwoordelijk voor het routeneren van het product naar het desbetreffende verkooppunt. Alle DOA-aanvragen dienen voorzien te zijn van alle toebehoren en verpakkingsmatrialen. DOA‘s die direct naar ZYXEL worden verstuurd worden behandelt als normale RMA´s. Een product komt in aanmerking voor een DOA-aanvraag indien het product niet correct functioneert bijv. Indien het product niet opstart of dat er geen activiteit van het apparaat plaatsvindt. U heeft geen recht op een DOA-aanvraag indien het product niet voldoet aan uw wensen. ZyXEL zal alle DOA aanvragen controleren en behoud het recht voor zich om onderzoekskosten te berekenen indien er geen defect aan het product word vastgesteld.
|
| Standaard omruilgarantie |
ZyXEL biedt een omruil service aan voor alle servicelevel 2, 3 en 4 producten. Om na te kijken in welke categorie uw product valt verwijzne wij u naar de bovenstaand productoverzicht.
|
| E-mailsupport |
Support via email wordt gedurende de gehele garantieperiode aangeboden.
|
| Telefoonsupport gedurende de garantieperiode | ZyXEL biedt eindgebruikers en partners een telefonische ondersteuning aan van het gehele business productfolio. |